ChatGPT chưa thể đe dọa thị trường lao động bất động sản, hiện một số nhà tư vấn địa ốc dùng nó chủ yếu để hỗ trợ công việc nhờ đáp ứng thông tin lớn, nhanh chóng.
ChatGPT gây sốt trên toàn cầu từ đầu tháng 12 năm ngoái khi có thể thực hiện đa dạng nhiệm vụ như tra cứu, viết văn, lập trình bằng câu lệnh ngắn. Chỉ mất hai tháng để ứng dụng này đạt 100 triệu người dùng, trong khi TikTok cần 9 tháng, theo Similar Web.
Tại Việt Nam, sự chú ý đối với công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang nhanh chóng gia tăng. Vào đầu tháng 3, Sở Thông tin Truyền thông TP HCM đã thông báo về bốn nhóm lĩnh vực ứng dụng ChatGPT, mà thành phố đã đặt hàng với mục tiêu tìm kiếm giải pháp để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước sử dụng AI.
Hiện nay, các nhà quản lý, điều hành và chủ doanh nghiệp bất động sản ở Việt Nam cũng bắt đầu đặt câu hỏi về tác động của công cụ này đối với ngành của họ.
Bà Trang Bùi trình bày một ví dụ thực tế, trong đó một chuyên gia nhận được yêu cầu để tìm mua một khu đất để xây dựng một trung tâm chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi. Trước đây, để giúp khách hàng xác định vị trí tiềm năng nhất, chuyên gia này phải dành hàng giờ để nghiên cứu về lĩnh vực y tế và các yêu cầu của người cao tuổi. Tuy nhiên, với ChatGPT, chuyên gia này chỉ cần vài phút để tìm thấy những thông tin cần thiết, dựa trên dữ liệu được cung cấp, và tiếp tục công việc tìm kiếm bất động sản một cách nhanh chóng hơn.
Một câu chuyện khác liên quan đến một tòa nhà có nhu cầu gọi vốn với các thông số tài chính sẵn có. Trong phương pháp truyền thống, các chuyên gia sẽ mất thời gian để khảo sát, thu thập và phân tích dữ liệu và thông tin thị trường tương ứng để đưa ra đề xuất giao dịch phù hợp với tài sản của khách hàng. Tuy nhiên, khi sử dụng ChatGPT để đặt yêu cầu tương tự, chỉ sau vài phút, nền tảng này đã cung cấp kết quả với các tính toán tương tự. Công việc của chuyên gia sau đó chỉ là kiểm tra và xác minh các kết quả trước khi tiếp tục làm việc với khách hàng.
Những câu chuyện như vậy chưa phổ biến rộng rãi, nhưng đã bắt đầu lan truyền trong lĩnh vực bất động sản thương mại. Các nhà tư vấn và môi giới đang chuyển sang thử nghiệm việc sử dụng công nghệ ChatGPT để hỗ trợ các công việc hàng ngày.
ChatGPT cũng đóng vai trò như một công cụ trung tâm thông tin cho doanh nghiệp, cuối cùng hỗ trợ và tăng tốc việc cung cấp thông tin cho các chuyên gia bất động sản. Từ một câu hỏi, ChatGPT có thể tìm kiếm thông tin, xử lý, phân tích và cung cấp thông tin theo định dạng tương tự như con người, trong một dạng hội thoại tự nhiên. Mọi người có thể tiếp cận thông tin một cách thân thiện, như đang nói chuyện với một chuyên gia tư vấn.
Tuy nhiên, bà Trang nhận thấy rằng công nghệ này hiện tại vẫn chưa thể thay thế hoàn toàn mối quan hệ giữa chuyên gia và khách hàng. Công nghệ AI ChatGPT cũng chưa đe dọa thị trường lao động bất động sản hiện tại. Nó có thể nhanh chóng và hiệu quả trong việc cung cấp thông tin, nhưng không phải để thay thế hoàn toàn nhân viên, mà chỉ để giúp họ làm việc hiệu quả hơn khi một số công việc có thể tự động hóa.
Bà Trang dự đoán rằng nền tảng này sẽ thay đổi thị trường bất động sản, đặc biệt trong các lĩnh vực nghiên cứu thị trường, phân tích tài chính và các công việc liên quan đến dữ liệu, thậm chí là công việc quản lý tòa nhà. Tương tự như các nền tảng công nghệ trước đây đã thay đổi ngành bất động sản như Google Earth hoặc Google Street View, việc xuất hiện của ChatGPT sẽ cho phép các doanh nghiệp nhanh chóng thích nghi với công nghệ mới và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh của họ.
Gần đây, trong một kiến nghị gửi tới Chính phủ, Bộ Tài nguyên và Môi trường đề nghị không ban hành bảng giá đất hàng năm. Ông Lê Hoàng Châu, Chủ tịch Hiệp hội Bất động sản TP HCM (HoREA), cũng đã đề cập đến ChatGPT như một công cụ hỗ trợ quan trọng trong việc ban hành bảng giá đất.
Theo ông Châu, Việt Nam cần có một cơ sở dữ liệu quốc gia về giá đất áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI), và ChatGPT có thể được cập nhật theo thời gian thực và kết nối với cơ sở dữ liệu dân cư theo Đề án 06 với mục tiêu liên kết và thống nhất với cơ sở dữ liệu lớn của quốc gia (Big Data), nhằm hỗ trợ trong việc ban hành bảng giá đất.
Ông dự đoán rằng trí tuệ nhân tạo và ChatGPT sẽ thay thế con người trong việc thực hiện các công việc khảo sát, so sánh và đối chiếu số liệu một cách nhanh chóng. Nhà nước có thể có thông tin chính xác về chỉ số giá đất trung bình trong một khu vực bất kỳ bằng cách tính toán giá trị trung bình của các giao dịch bất động sản trong cùng loại và mục đích sử dụng trong một khu vực và thời gian nhất định. Nhờ vào công nghệ tiên tiến, Nhà nước có thể theo dõi giá bất động sản và giá đất một cách liên tục để xây dựng chính sách và đưa ra các giải pháp xử lý kịp thời và hiệu quả.
CEO Cushman & Wakefield Việt Nam cho biết đã trao đổi với nhiều doanh nghiệp bất động sản trong cả lĩnh vực phát triển dự án và cung cấp dịch vụ và biết rằng họ chưa sử dụng công cụ này trong hệ thống của mình. Tuy nhiên, các doanh nghiệp bất động sản đang nghiên cứu công nghệ ChatGPT và nhận thức về tầm quan trọng của việc nắm bắt những xu hướng mới nhất trong trường hợp công nghệ này có thể mang lại lợi ích trong tương lai.
Ngoài ra, các chuyên gia cũng lưu ý rằng nền tảng này được đào tạo với thông tin có sẵn trên Internet cho đến năm 2021. Điều này có nghĩa là nếu có những câu hỏi liên quan đến dự báo tương lai, ChatGPT sẽ không thể cung cấp câu trả lời hoặc có thể cung cấp thông tin không chính xác.
